Sipariş ve Teslimat Şartları
Siparişinizin onaylandığına ilişkin bilgi mesajı e-posta ile gelmeden sipariş ile ilgili işlemleriniz başlamamaktadır. Bu yüzden öncelikle onay mesajının gelmesini bekleyiniz. Ataturkeserleri ile yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının sağlıklı olarak alınması halinde, Ankara, İstanbul, İzmir, Adana, Antalya, Mersin, Kayseri ve Bursa için onay mesajından sonraki ilk 3 iş günü içerisinde, diğer illere ise sipariş tarihini takip eden 5 iş günü içerisinde kargo ile ulaştırılır.

Sipariş Teslimatı

Ankara, İstanbul, İzmir, Adana, Antalya, Mersin, Kayseri ve Bursa içinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, diğer iller içinde verilen siparişler ise 5 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde teslim edilir.

Saat 16:00`dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.
Bayram ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez.

Teslimat ve Kargo Ücretleri :

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Siparişlerinizin ulaşım ücretini kargo teslimatını yapan ulaşım şirketi çalışanına teslim anında yapmanız gerekecektir. Ataturkeserleri, siz değerli müşterilerimize siparişlerinde en az ücreti ödemeniz için kargo şirketleri ile gerekli anlaşmaları yapmaktadır.

Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerimize e-posta (destek@ataturkeserleri.com) göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

İade ve Garanti Şartları Firmamızda satılan tüm ürünler, orijinal olup üretici ve ithalatcı firmaların garantisi altındadır. Siparişleriniz gönderilmeden önce kontrol edilerek kargoya teslim edilmektedir. Gönderileriniz sigortalı olarak size ulaşmaktadır. Teslimat anında üründe herhangi bir yırtılma, kırılma veya benzer sorun görürseniz ürünü teslim almayarak kargo sorumlusuna iade ediniz. Teslim aldığınız ve baskı sorunları içeren kitapları bize gönderdiğiniz takdirde yenisi ile değiştirilecektir.